Cup.ru, как же обстоят дела со скидками? (19 July 2002)Cup.ru, первый заказ (12 July 2002)Как магазин "Болеро" прикрывает свои "грехи" дешевыми "писульками". (30 July 2002)Делаем заказ в MegaShop.ru (08 July 2002)Cup.ru. Курьерская служба магазина (05 November 2002)
Cup.ru, как же обстоят дела со скидками? (19 July 2002)
С некоторого времени люблю хороший кофе, но даже в крупных супермаркетах вроде седьмого континента выбор невелик. Зашёл на cup.ru - выбор весьма понравился.
Сделал заказ номер 3809, 3 июля в 14:05:
1 Miscela Bar (Молотый) 250.00 г.
2 Кофе молотый ILLYCAFFE 250.00 г.
Доставка от $10 в пределах МКАД бесплатно. У меня карточка allshops, скидку 5% посчитали честно.
В тот же день перезвонили и сказали, что могут доставить на следующий день. Попросили по телефону продиктовать номер карточки allshops, хотя при заказе я его указывал. Я говорю - хорошо, доставляйте завтра в любое время, с 11 до 19.
Принесли где-то в 4 часа, претензий нет.
Кофе оказался что надо, я ожидал хуже, но это не совсем заслуга магазина. :-)
Теперь буду придираться по мелочам:
1. Сайт корректно работает только в Internet Explorer.
2. Цены написаны в уях, а оплата в рублях, курс 32, хорошо ещё, что это написано сразу и на видном месте.
3. Оплата только наличными курьеру. А я люблю платить карточкой MasterCard, ну нравится мне так.
4. После доставки заказа на следующий день я увидел пароль дня: Saquella. За это обещают скидку 2%. А у меня ещё и карточка есть, а по ней скидка 5%. Думаю - суммируются скидки или нет?
Набираю корзину, ввожу куда надо номер карточки и пароль дня, вижу общую скидку 5%. Значит, не суммируются. Но может, я неправильно что-то делаю?
Пишу в саппорт, ответ приходит на следующий день такого весьма лаконичного вида: "5% + 2% = 7%".
Я тогда пишу, дескать, мне не удалось получить 7%, какая должна быть последовательность действий? Ответа не последовало. Ну и фиг с ним.
Резюме такое. По сравнению с другими интернет-магазинами (даже тех же самых хозяев, eHouse), cup.ru работает идеально. Мелкие недоразумения не портят общего впечатления. Цены нормальные, выбор хороший, доставляют быстро.
вверх
Cup.ru, первый заказ (12 July 2002)
Выполняю одно из своих обещаний — открываю список "идеальных магазинов и служб". Или просто "Избранные".
И первым в этот торжественный список попадает интернет-магазин CUP.RU!
Знаете, почему этот магазин попал в список "Избранных"?
А очень просто...
Этот магазин позволил моментально найти то, что мне было надо, быстро заказать и получить в оговоренное время.
Но, давайте обо всем по порядку.
Магазин CUP.RU — специализированная торговая точка, занимающаяся всем, что связано с чаем и кофе.
Не знаю как вы, а я очень люблю хороший чай и хороший кофе.
Честно говоря, в чайной церемонии у подножия Фудзиямы мне принимать участия не доводилось, но я без особого труда отличаю различные сорта, как зеленого, так и черного чая.
А что касается кофе, то я просто люблю приготовить себе чашечку хорошего "Эспрессо" или "Капучино", прежде чем сесть за очередную статью.
Магазин cup.ru — своеобразная отдушина и для моей мамы, которая без качественного кофе просто жить не может, а купить ту же банку "Lavazza" в бакалейном отделе заурядного магазина — практически не реально.
Теперь вы понимаете, почему cup.ru стал для нашей семьи настоящим спасением?
Но, возвращаясь от личного к публичному, хочу отметить некоторые положительные черты магазина cup.ru.
Первое и несомненное — ассортимент.
Владельцы магазина не только выставили на продажу широчайший ассортимент сырья для приготовления чая и кофе, но и позаботились о тех, кто не умеет их приготавливать или не имеет для приготовления: необходимого оборудования, аксессуаров, и так далее.
Это видно даже из главного меню, которое выглядит так: "кофе", "чай", "сладости", "все для приготовления", "аксессуары", "сувениры".
Как видите, есть все необходимое, и нет ничего лишнего!
Зайдя на этот сайт, я первым делом набрал в строке поиска "lavazza" и получил полный список всего, чего хотел.
Кстати, цены в cup.ru ничуть не выше, чем в обычном магазине. По крайней мере, на те товары, которые меня интересовали.
После того, как набросал в "корзину покупателя" любимого кофе, я направился бродить по сайту...
Вот, заметьте! Бывает, зайдешь на какой-нибудь развлекательный ресурс, пролистаешь две-три страницы, да и уйдешь куда-нибудь подальше с того сайта с тем, чтобы никогда уже на него не возвращаться. И вовсе не потому, что развлечения плохие, а только потому, что эти развлечения поданы web-дизайнерами и программистами в таком виде, что кроме тоски... ах, да что говорить, вы лучше меня все это знаете.
А на cup.ru я с большим удовольствием прошелся по многим разделам, благо на сайте их в достатке. И ходил не для того, чтобы найти какой-то ляп, чтобы набрать побольше информации для этого обзора, а просто потому, что мне было по-человечески интересно на этом сайте.
На сайте есть своя маленькая тематическая энциклопедия, есть очень полезные статьи в "читалке", вроде: "Что такое французский пресс" или "Как выбрать кофеварку", даже есть раздел "Рецепты", где можно вычитать интересный рецепт приготовления того или иного напитка, а при желании — поделиться и своим опытом.
Магазин cup.ru предоставляет различные скидки, как для владельцев дисконтных карт, так и просто для внимательных посетителей. Например, на сайте можно обнаружить "пароль дня" и получить за это скидку.
Подписавшись на рассылку, вы можете принять участие в розыгрыше призов.
В общем, мне на cup.ru очень понравилось. Хороший дизайн, прекрасные изображения товаров, полная информация по теме, удобный магазин, даже какой-то уют на cup.ru ощущается, честное слово.
Что я могу сказать о доставке... Ничего плохого. Даже как-то противно. Мне перезвонили на следующий день, поинтересовались удобным для меня временем доставки и доставили в точно оговоренный час. Даже не смотря на то, что я опечатался в форме заказа и вместо дома 22 написал 66.
Кофе мне доставил очень любезный и опрятный немолодой мужчина. Не то, что студенты или бабушки, как во многих других магазинах, которые сначала выспрашивают все адреса твоего пребывания сроком на ближайший месяц, а потом долго нудят о том, что их не устраивает — то место доставки, то время.
Хорошие, очень хорошие впечатления оставил в моей душе магазин cup.ru. Надеюсь, когда-нибудь познакомлюсь с их создателями, — у этих людей есть чему поучиться.
И, совершенно точно, буду продолжать пользоваться услугами этого магазина, как и информацией с этого сайта. И как только у меня возникнут замечания или претензии к cup.ru, немедленно сообщу об этом вам. За это можете не волноваться. Пусть за это волнуется cup.ru и другие магазины.
Итак. Список "Избранных" открывает CUP.RU, — магазин Чая и Кофе.
Ждем следующих претендентов на места в списке "Избранных".
вверх
Как магазин "Болеро" прикрывает свои "грехи" дешевыми "писульками". (30 July 2002)
Ну что сказать, ну что сказать... устроены так люди — желают знать, желают знать, желают знать — что будет... как быстро будет, почем все это будет и так дальше.
Желаю знать и я. Желаю знать, когда из нас — простых покупателей-потребителей — перестанут делать идиотов, когда нам за наши же деньги перестанут делать одолжения и когда, наконец, наше желание станет для поставщиков и продавцов — законом?!
К чему это я? А! Это я к тому, что чувствуешь себя абсолютно бесправным и немного придурковатым после того, как сделаешь пару заказов в Болеро.
Нет-нет, ничего такого уж плохого я про Болеро сказать не желаю. Очень неплохой книжный супермаркет. Но они — одни из очень многих поставщиков товаров и услуг, кто принял к производству очень некрасивую систему. Систему, строящуюся на простом принципе: вовремя поставленная оговорка в документе — залог беззаботного общения с клиентом.
Да что я вам рассказываю. Можно подумать, никто из вас никогда не попадал в ситуацию:
1. нечто приобрел;
2. что-то в этом нечто не устроило;
3. обратились с претензией;
4. вас ткнули в закон, в распоряжение, дополнение, уведомление, предупреждение, договор, страницу, строчку, сноску... и послали подальше.
И дело-то даже не в том, что нельзя так отгораживаться от "злостного потребителя". Можно. Но дело в том, что подобным образом многие магазины и службы пытаются залатать дыры в собственной неорганизованности, сбыть неудачный товар, переложить на потребителя свой перерасход и т.п.
В случае с Болеро лично я (да и не только я) столкнулся с явными погрешностями в организации работы, которые затыкаются как раз подобными "писульками". Назвать это другим словом — рука не поднимается.
Ну да ладно... выпустил пар, а теперь ближе к конкретным фактам, ибо на сайте checker.ru верят только им.
Заказы в Болеро я делал несколько раз. Заказывал книги и видеокассеты.
Про сам web-магазин ничего плохого сказать не могу. Очень прилично все сделано. Не смотря на обилие информации, страницы сайта не так уж перегружены. Есть неплохой поиск.
Отдельное спасибо за подробные описания товаров. За грамотную разбивку на разделы и подразделы.
Ассортимент тоже впечатляет. Я с удовольствием пополнил свою богатую коллекцию отечественного кино.
В общем, web-интерфейс меня удовлетворил полностью, не считая небольшого глюка. Даже не знаю, только ли он только у меня, или это многие ощутили на себе: на какой-то стадии оформления заказа пропадает правый ползунок в браузере. Другие страницы открываешь — он есть. А при передвижении по страницам оформления заказа — его нет. Приходилось двигать страницу вниз при помощи выделения текста. Колесо на мышке не прокручивало страницу. И даже кнопки клавиатуры (стрелки, PgDown и т.п.) не помогали.
В общем, выкрутился и заказал четыре видеокассеты.
И вот тут началось то самое, о чем я говорил.
В процессе оформления программа меня спрашивает: "Вам отправить заказ только после его полного оформления, или по мере поступления товара на склад?". Я, разумеется, выбираю первый вариант. Мне еще не хватает, чтобы курьеры привозили по одной кассете или книге.
Программа "хавает" мое пожелание, но, оформив товар, я обнаруживаю маленький комментарий: "Если заказ достаточно большой, то он может быть разбит на несколько отправлений, однако это не повлияет на стоимость отправки".
Казалось бы, ну что же тут нервничать? Ну перестраховались чуть-чуть. Ну предупредили лишний раз... ан нет! Это только кажется Я уже на эти грабли наступал! Что такой "достаточно большой" заказ? Я таких измерений не понимаю. Я понимаю, что заказ может быть более чем на N рублей или более чем из X позиций. И что такое "несколько отправлений" я не очень понимаю. Я понимаю, что десять позиций может быть отправлено двумя курьерами или один курьер не возит более трех килограммов за раз. А так... эта писулька может очень хорошо потрепать ваши нервы.
Почти год назад заказывал я в Болеро книги. Много книг. Сейчас уже не помню, сколько именно, но порядка двух десятков; долларов на двести был заказ.
При оформлении заказа я подтвердил, что желаю получить заказ только целиком и желаю получить его в офисе Болеро (об этом тоже спрашивает программа, при оформлении покупки).
И тут началось...
Не хочется восстанавливать всю хронологию событий, хотя она у меня зафиксирована в электронной почте (для сотрудников Болеро: это был заказ No: 1544738 от 2-го ноября 2001г), тут важнее сама суть происходящего. А суть заключается в том, что меня буквально замордовали письмами и звонками с сообщениями о том, что: заказ пополнился еще двумя книгами, что магазин готов уже доставить часть заказа, что заказ разбит на подзаказы, что подзаказы разбиты на подподзаказы и тому подобное. Короче, устал я отбиваться от этой информации, объясняя, что нужно все сразу и заберу я все сам!
Вероятно, заказанные книги занимали место на складе, а может быть сотрудники Болеро боялись, что я могу отказаться от заказа. В общем, мне, как потребителю, на причины такого поведения наплевать. Важен сам факт крайне неудобной работы магазина.
Эта история мне запомнилась надолго.
А совсем недавно я сделал заказ кассет, про которые писал чуть раньше.
В процессе оформления заказа вас извещают о том, что заказ будет сформирован за 5 дней, что мне кажется достаточно большим сроком. День на подбор товара и день на доставку — это нормально. Ну еще день на поиск позиции у конкурентов, если на складе кто-то свистнул экземпляр-другой. Но пять?!
Мне позвонили через день-два и сообщили, что товар есть в наличии, что все хорошо, что мне еще позвонит курьер, который все и привезет.
Прошел еще день. Позвонил курьер. Как заправский киллер — долго выяснял: в какие часы по каким адресам я бываю. А позже выяснилось, что он перепутал Петровско-Разумовский проезд, который я указал в адресе с Петровско-Разумовской станцией метро, на которую ему было удобно ехать. Заявив, что это "не его территория", он пообещал передать заказ другому курьеру.
Вот забава-то! Надо так понимать, что курьеры Болеро поделили Москву на регионы, и каждый курьер просто-таки не может зайти на чужую территорию. Иначе, как я понимаю, ему придется пережить нечто похожее на то, что пришлось прочувствовать на своих костях сыну лейтенанта Шмидта — гусекраду Паниковскому, который зашел на территорию другого сына лейтенанта Шмидта — Шуры Балаганова. Он пережил "вынос тела", как вы помните.
Я прождал еще день. Мне перезвонил уже другой "сын лейтенанта Шмидта", и мы договорились о встрече еще на следующий день.
Честно говоря, я уже и не помню, уложились они с этим заказом в пять суток или не уложились. Спасибо уже за то, что эти четыре кассеты с российским кино не разбили на четыре отдельных заказа.
Резюмируя свои впечатления от Болеро, хочу сделать акцент на следующих тезисах:
1. Большой выбор товара, в котором достаточно просто разобраться и найти нужное.
2. Все (или почти все) из представленного на сайте можно получить за указанные 5 суток.
3. Не очень сильна курьерская служба. Этим многие книжные магазины хворают.
4. Странная и часто раздражающая форма общения с клиентом в процессе формирования заказа.
Если у вас есть время и нервы — покупайте книги в Болеро. Не самым быстрым и легким путем вы их получите, но вы их получите. Сами решайте, какие из перечисленный факторов для вас являются определяющими.
вверх
Делаем заказ в MegaShop.ru (08 July 2002)
MegaShop.ru — пожалуй, один из самых известных интернет-магазинов в Рунете.
Магазин специализируется на продаже компьютеров, комплектующих, компьютерной периферии и расходных материалов к ним.
Честно говоря, никогда не пользовался этим магазином по прямому назначению, то есть, не пользовался заказом и доставкой при помощи web-технологий. Обычно я вылетал на этот магазин по косвенным ссылкам из других интернет-ресурсов, вроде price.ru, после чего хватал телефон и требовал обслужить меня без утомительного оформления заказа через web.
Но сегодня — отступаю от своих "правил" и заказываю все так, как это положено делать всем взрослым мальчикам. Да и девочкам тоже.
Заказать я решил всего-навсего полсотни "CD-болванок" для записи и картридж для лазерного принтера HP, если разыщу подходящий.
Честно говоря, мне не удалось сходу оседлать магазинную систему MegaShop-а.
Первое, с чем столкнулся, так это с отсутствием кнопки "добавить в корзину" в списках продаваемого товара. Как и окошка для введения количества экземпляров покупаемого объекта. Вместо этого присутствует кнопка "Купить", которая открывает в текущем окне браузера корзину покупателя с кнопками "пересчитать" и "оформить заказ".
Понятное дело, что сразу оформлять заказ я не намерен, пока не наберу полную корзину всего, что мне надо. Попробовал нажать "back" в браузере. Вернулся, узрел в заголовке страницы, что корзина перестала быть пустой и выбрал второй товар тем же манером. Попал опять в корзину, где было уже два товара. Что ж, тоже метод добавления.
Уже почти свыкся с такой странной формой добавления товара в корзину, как тут же с этой самой корзиной — распрощался. А виной тому — моя жадность. Решил я удвоить объем покупок, для чего изменил количество единиц вдвое и нажал "пересчитать".
После пересчета в корзине остался всего один товар, но по удвоенной цене всех набранных ранее. Я перепугался такому повороту событий и решил загрузить корзину сначала. Нажав на ссылку "корзина", узнал, что корзина моя вообще пуста. Более того, меня предупредили, что если я — чайник, то лучше не трепыхаться, а скопировать название товара в электронное письмо, которое выслать по адресу магазина. Служба продаж свяжется со мной по телефону и все уточнит. Тоже мне, электронная торговля.
Боже, какой я проницательный — как разумно всегда пропускал этот бестолковый шаг с корзиной покупателя и сразу переходил к телефонным переговорам.
А может я не проницательный, а бестолковый? Не думаю... через пять минут поисков я обнаружил достаточно безопасный способ наполнения корзины.
Заключается он в следующем.
Узрев на странице необходимый товар, топим клавишу "Shift" и щелкаем по названию предмета. Подробное описание товара открывается в новом окне браузера, где и обнаруживаем заветную кнопочку "добавить в корзину".
Таким образом, если вы решили заказать несколько предметов из одного списка, как я, в данном случае, рекомендую вам открывать ссылки в новых окнах, дабы не давить кнопку браузера "назад", что явно сбивает с толку механизм набора покупок в корзину.
Итак, проверяю свою теорию на практике. Господа из MegaShop-а, поправьте меня, если я где-то не прав...
Отправляемся на главную страницу.
Идем по меню: "Железо" => "Расходные материалы" => "Оптические диски"
Вижу список дисков. Мне нравятся две позиции:
1. CD-R диск TDK D-View Magenta по 20шт в коробке
2. CD-R диск TDK D-View yellow по 20шт в коробке
Чтобы добавить их в корзину, щелкаю по каждому мышкой, придерживая нажатой кнопку "Shift".
Открываются страницы с описание товара и кнопками "добавить в корзину" и "купить", которые делают абсолютно одно и тоже, путая покупателя.
Тем не менее, наполнение корзины покупателя по методу "Руслана Курепина" прошло без сбоев, я остался собой доволен.
Теперь опробуем поиск.
Вводим: "Картридж LJ 4L": ничего не найдено.
Вводим: "LJ 4": ничего не найдено.
Вводим: "LaserJet 4L"... ага, поймал! Найден картридж для 4L/ML/MP. Цена $77.
Мда... цена кусается. Этот картридж я закуплю где-нибудь в другом месте. А если быть до конца откровенным, то я просто его заправлю. Ну что поделать, если это процентов на 60 дешевле, чем покупать новый. Вот пока не увидишь цену нового картриджа, про заправку и не вспомнишь!
Кстати, среди часто задаваемых вопросов магазину я нашел такой:
Вопрос: Господа, а долго Вы с такими ценами продержаться собираетесь?
Ответ: Конечно, НЕТ. Мы будем их регулярно СНИЖАТЬ.
Забавно.
Но я бы не сказал, что у MegaShop.ru высокие цены.
Еще один хороший вопрос-ответ:
Вопрос: СТБ и другие пластиковые карты - можно ли с них заплатить?
Ответ: Может быть, проще снять и оплатить наличными?
Юмористы, блин...
Так что ж, доставят мне заказ на $25 или этого мало?
Обращаем внимание на страницу доставки, где русским языком написано:
В Москве в пределах МКАД заказы стоимостью от 50$ доставляются бесплатно, независимо от размера покупки.
И все! А что касается заказов до $50? Лично я на эту тему ничего на сайте не нашел. Попробуем заказать на свой страх и риск дешевую покупку на $25? Попробуем!
Нет, поймите меня правильно, я не против, чтобы купить больше. Мне просто ничего пока не надо.
Открываем корзину и... ах! Какой же я балда! Мне нужна хорошая мышь. Беспроводная и обязательно Logitech.
Искать долго не пришлось, вот она, родная! Стоит чуть больше $25, а это значит, что бесплатная доставочка образовалась.
Набрав сумму в $53.76 бежим заказывать "халявную" доставку.
Заполнил форму: адрес, телефон, все как обычно.
Ха-ха! Заметил небольшую оплошность программиста, но это к делу не относится, простите, не сдержался.
Форма заказа не вызывает ни положительных, ни отрицательных эмоций.
Заказ приняли без лишней волокиты, присвоили уникальный номер, выслали письмо-уведомление, в котором тоже нашел след от ошибки программиста. Ну нелады у их программиста с функциями PHP AddSlashes() и StipSlashes(). А это не очень хорошо, это может привести к "дырам" в скриптах.
Обидно, что отдельно не спросили дату и время доставки. Вероятно, будут уточнять это по телефону. Не люблю я "по телефону". Кто потом докажет, что мы друг друга поняли? А через форму все было бы очевидно. Ну ладно, прощаю.
Кстати, после оформления заказа предложили следить за состоянием формирования покупок прямо на сайте. Тут-то я и обнаружил, что уже одну покупку на данном сайте имею — Logitech Cordless Desktop за $160. И было это почти два года назад. Всё помнят в магазине MegaShop.ru, всё помнят...
Резюмируя свои впечатления по первой части тестирования (заказ на сайте), хочу сказать, что дизайн сайта очень приятный, ничуть не раздражающий, имеется прайс-лист в формате Excel, что бывает очень удобно для тех, кто страдает плохой интернет-связью, вполне реальные цены, подробное описание товара, немного юмора в текстах.
И есть еще одно качество, которое мне хотелось бы отметить отдельно. Пока это первый магазин на моей памяти, не скрывающий, что нифига(с) у него реально на складе нет. Что это не здание размером со стадион, где хранятся товары, а это группа людей, готовых за оговоренное время и разумные деньги раздобыть то, что вы желаете и доставить это вам по месту назначения.
И не надо удивляться, так работают почти все интернет-магазины. Именно такая форма существования позволяет держать низкие цены, не разоряясь на аренду помещений, складов, рабочих, охрану и так далее. Кто занимался торговлей — знает, чего все это стоит.
Зачем же это скрывать и надувать щеки? Молодцы, MegaShop! Искренний магазин, искренние люди, искренние цены, как я понимаю.
Посмотрим, как этот справится с доставкой.
вверх
Cup.ru. Курьерская служба магазина (05 November 2002)
Пожалуй, из всех интернет-магазинов, услугами которых я успел воспользоваться, самый забавный — это "Чашка" (www.cup.ru). Попробую рассказать, почему я так решил.
Прежде всего, хочу заметить, что Cup.ru входит в интернет-холдинг eHouse (eHouse), хотя это никак и не отражено на самом cup.ru. Разве что только дебильный pop-up "Allshops" выскакивает, как и на многих других интернет-магазинах eHouse. Но cup.ru действительно входит в холдинг eHouse, о чем можно узнать, посетив сайт холдинга.
Вообще, если интересно почитать о eHouse, рекомендую статью на webplanet.ru "Один день в eHouse".
Компания действительно весомая и уважаемая. И мне приятно было обнаружить, что в разделе сайта "Пресса о нас" наряду с очень уважаемыми изданиями скромно разместился и логотип сайта checker.ru, за которым скрываются не только дружелюбные статьи о работе магазинов, входящих в холдинг eHouse.
Так вот. Не смотря на участие в крупнейшем российском интернет-холдинге, cup.ru, как я понимаю, организация вполне самостоятельная. Во всяком случае, ничего схожего с другими магазинами холдинга cup.ru я не обнаружил. От дизайна сайта до курьерской службы, о которой я и хочу сегодня рассказать.
Как мне показалось из собственного опыта, а заказов кофе я сделал уже не мало, в cup.ru работает неповторимая группа курьеров, составленная из мужчин довольно солидного возраста. И не простых мужчин, а мужчин вполне интеллигентного вида и такого же воспитания.
Может быть, это только мне везет на подобных курьеров из cup.ru, но каждый приезд курьера сопровождается каким-нибудь забавным или просто необычным случаем.
Например, в последний раз курьер приехал на день раньше. Нет-нет, он ничего не перепутал, не подумайте плохого. Просто мужчина прикинул, что раз он едет с заказом (по другому адресу) мимо моего дома, то почему бы ни попытать счастья и вместо утра вторника доставить заказ вечером в понедельник?..
При этом господин курьер (менее уважительно даже назвать его не могу) тысячу раз принес мне свои извинения и даже порывался уехать с банками, если мне не хочется получать заказ сегодня. И так обрадовался моей "благосклонности", что забыл в квартире свой экземпляр накладной; пришлось возвращаться за ней.
Да что там говорить, каждому cup-овскому курьеру приходится буквально насильно впихивать чаевые. Не берут, елки-палки! А я-то знаю, что в их возрасте ходить пешком на мой пятый этаж — дело не самое приятное.
Никогда не было такого, чтобы от курьера чем-то нехорошим пахло, например, перегаром, что, несомненно, встречается среди служб доставки других магазинов.
"Дедушки" из cup.ru очень точны. Не считая описанного случая, всегда доставляют заказ в точно оговоренное время, а не в "промежуток с и до", с бесконечными перезвонами и переносами часа встречи, как любят это делать в других магазинах. То есть, как закажешь, конечно: можно заказать доставку в любой промежуток времени, но если курьера попросить (а он заранее, за день-другой обязательно позвонит), то доставку можно назначить и на конкретное время, даже если оно не входит в стандартные часы доставки (11:00-18:00), хотя я лично этим не злоупотребляю. Да и другим не советую.
В общем, служба доставки магазина cup.ru всегда вызывает у меня приятные воспоминания и бесконечное умиление.
Не буду скрывать, что чуть было, не "выгнал" cup.ru из списка "Избранных" за некоторые огрехи в работе, но пока меня устраивает эта служба, пусть она продолжает занимать достойное место на сайте checker.ru.
вверх
|
